La Clase Magistral “La servitización como motor de innovación estratégica, operativa y sostenible: Una visión integrada” tiene como propósito analizar la transformación de las empresas desde modelos centrados exclusivamente en la venta de productos hacia propuestas de valor basadas en servicios y soluciones integradas.
Durante la actividad se abordarán los fundamentos de la servitización, su impacto en la estrategia y en la gestión operativa de las organizaciones, así como su contribución a la generación de relaciones de largo plazo con los clientes, nuevos modelos de ingresos y ventajas competitivas sostenibles.
Asimismo, se analizará el rol de la digitalización y de las nuevas tecnologías en el desarrollo de servicios avanzados, junto con los principales desafíos y requerimientos para implementar esta estrategia en empresas industriales. La clase incorporará una perspectiva internacional y ejemplos aplicados, promoviendo la reflexión sobre las oportunidades y condiciones necesarias para adaptar la servitización al contexto empresarial chileno.
Expone:
Marco Opazo Basáez
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Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales
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Profesor de Deusto Business School.
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Investigador y consultor estratégico, transformación de modelos de negocio, digitalización y sostenibilidad, con publicaciones en prestigiosas revistas científicas internacionales.
