En un escenario marcado por la transformación digital, la inteligencia artificial y los nuevos desafíos laborales, el coaching se posiciona como una herramienta para fortalecer el liderazgo, la comunicación y el desarrollo personal. En ese contexto, el Diplomado en Formación en Coaching y Programación Neurolingüística de la Universidad Andrés Bello (UNAB), entrega competencias aplicables en distintos ámbitos profesionales.
El coaching y la Programación Neurolingüística (PNL) ofrecen herramientas orientadas al autoconocimiento, la definición de objetivos y el acompañamiento de procesos de cambio, tanto en el ámbito profesional como personal.
«Hoy las organizaciones cambian más rápido de lo que las personas alcanzan a adaptarse. La digitalización, la inteligencia artificial, los equipos híbridos y la mayor movilidad laboral exigen aprender, desaprender y decidir con información incompleta», señala Nelson Lay, director del Diplomado en Formación en Coaching y Programación Neurolingüística.
En este escenario, agrega que “su valor está en que no entrega respuestas prefabricadas, sino que ayuda a que cada persona encuentre sus propios caminos de acción».
El coaching ha ampliado progresivamente sus ámbitos de aplicación, convirtiéndose en una competencia que puede contribuir al desempeño de profesionales de distintas disciplinas.
Según explica Nelson Lay, su importancia radica en la posibilidad de acompañar a las personas frente a escenarios complejos, fortaleciendo sus capacidades para tomar decisiones y relacionarse con otros.
Entre las principales necesidades que busca abordar se encuentran:
La Programación Neurolingüística (PNL) es presentada en el programa como un enfoque que aborda las relaciones entre lenguaje, pensamiento, percepción y comportamiento.
«El coaching aporta el marco conversacional y el proceso de acompañamiento, y la PNL entrega técnicas prácticas para intervenir en ese proceso», explica Lay.
En el Diplomado en Formación en Coaching y Programación Neurolingüística de la UNAB, los estudiantes conocen y ejercitan distintas herramientas.
«Las abordamos desde una mirada académica y aplicada: como herramientas de comunicación y cambio, no como fórmulas mágicas», precisa.
El programa busca entregar herramientas que contribuyan al desarrollo personal de los estudiantes en sus dimensiones afectiva, cognitiva y conductual, además de fortalecer sus capacidades para aplicar conocimientos de coaching y PNL en distintos contextos.
Una de las características del diplomado es su metodología de enseñanza, que combina clases en vivo, ejercicios prácticos y actividades grupales.
«Las clases son en vivo, con ejercitación práctica y trabajo en grupo, lo que permite practicar las herramientas y no solo conocerlas», destaca Lay.
Asimismo, la elaboración de una monografía final busca que cada participante integre críticamente los conocimientos adquiridos y los vincule con su propia experiencia.
Las herramientas abordadas en el diplomado pueden utilizarse en diferentes entornos, especialmente aquellos que requieren comunicación interpersonal, liderazgo y acompañamiento de personas.
Algunas áreas de aplicación concretas son:
«Un ejemplo frecuente es el de un líder que asume un equipo nuevo: el coaching le ayuda a levantar expectativas, construir confianza y acordar metas comunes desde el primer día», explica el director del programa.
«Para quienes ya trabajan con personas, amplía significativamente su repertorio para liderar, acompañar y comunicar con mayor efectividad. Para otros, puede ser la puerta de entrada al coaching como una línea profesional complementaria», afirma Lay.
Finalmente, el director subraya que uno de los principales atributos del diplomado es la posibilidad de compartir experiencias con estudiantes provenientes de distintas disciplinas.
«Lo recomiendo en la UNAB porque combina la seriedad de una universidad acreditada con un formato compatible con la vida laboral, con clases en vivo que quedan grabadas, y una comunidad diversa donde el intercambio entre participantes de distintas áreas es parte central del aprendizaje», concluye.