Diplomado en Gestión de Servicios Públicos

  • Inicio de clases: 27/04/2026
  • Duración: 180 horas pedagógicas
  • Sedes: Online
  • Matrícula: $147.000
  • Arancel: $1.922.000
  • Modalidad: Online
  • INFORMACIÓN

Descripción del programa

El Diplomado en Gestión de Servicios Públicos, recoge los conceptos, modelos teóricos y desafíos para el fortalecimiento de los servicios públicos, y para potenciar su transformación y mejora continua, creando valor público para la promoción del ejercicio de los derechos de sus beneficiarios.

Diplomado en Gestión de Servicios Públicos

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Equipo Docente

Roberto Munita
  • Abogado y Magíster en Sociología de la Universidad Católica de Chile.
  • Máster in Political Management, George Washington University, Estados Unidos.
  • Jefe de Estudios Ministerio Segpres (2018 - 2020).
  • Asesor legislativo.
  • Asesor Senado.
Gloria de la Fuente
  • Cientista política de la Universidad Católica de Chile.
  • Doctora en Ciencias Sociales de la Universidad de Chile.
  • Directora de proyecto en Chile Transparente, capítulo chileno de Transparencia Internacional.
  • Durante los años 2006 y 2010, trabajó en el ministerio Secretaría General de la Presidencia.
  • Ex Presidenta de la Fundación Chile 21.
  • Ex presidenta del Consejo para la Transparencia.
Julio José Guzmán Cox
  • Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • PhD in Economics, University of Chicago; M.A. in Economics, University of Chicago.
  • Magíster en Economía, Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Licenciado en Economía, Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Director Magíster en Administración de Empresas Mención en Tecnología (Tech MBA) UNAB.
  • Ha desempeñado cargos como Profesor Docente Asociado de la Universidad Adolfo Ibañez, Analista del departamento de estudios del Ministerio de Hacienda, Dirección de Presupuestos y como Investigador en Estudios y Consultoría Focus Ltda.
  • Ha sido director de la Sociedad de Economía de Chile y Corporación Crearte. Consultor part-time del Banco Mundial, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el Banco Internacional de Desarrollo (BID), el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Centro de Filantropía e Inversión Social, CEFIS- UAI, Ministerio de Desarrollo Social de Chile, entre otros.
  • Cuenta con diversas publicaciones sobre mercados laborales y evaluaciones de impacto. 
Carlos Ríos
  • Ingeniero Civil PUC.
  • Jefe de Planificacion y Control Corporativo, Sky Airlines.
  • Director de Políticas Públicas, Presidencia de la República (2018-2021).
  • Director de Estudios Económicos y Sociales, Fundación Avanza Chile.
  • Coordinador de la Unidad Presidencial de Gestión del Cumplimiento, Segpres.
Leon Paul Castro
  • Ingeniero Civil PUC.
  • Jefe División de Planificación y Presupuesto Ministerio de Educación.
  • Chief Financial Officer Klap.
  • General Manager TOC Biometrics.
Cristina Torres
  • Abogada de la Universidad Mayor.
  • Diplomada en Regulación Económica de la Universidad Adolfo Ibáñez.
  • Directora de Presupuesto 2020-2022.
  • Analista de la Unidad Jurídica de la Dirección de Presupuestos.
  • Subdirectora de Racionalización y Función Pública.
Natalia Aguilar
  • Ingeniera Civil Industrial, Universidad Adolfo Ibañez.
  • Fue Coordinadora Nacional Programa Barrios Prioritarios y Jefa de División de Gestión Territorial de la Subsecretaria de Prevención del Delito.
  • Jefa de Gabinete del Director Nacional del Servicio Civil.
  • Jefa de Departamento de Evaluación y Seguimiento Estratégico de la Subdere.
  • Asesora de Gabinete en el ministerio del Interior y Seguridad Pública.
Carlos Guazzini
  • Máster en Derecho. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
  • Abogado, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
  • Diploma en Universidad de Salamanca.
  • Coordinador Académico Escuela de Gobierno UNAB.
  • Ex Subdirector Servicio Nacional de Migraciones.
  • Ex Jefe Jurídico Contraloría regional de Valparaíso y Contraloría regional de Antofagasta.
  • Ex Jefe de la División Jurídica, Ministerio del Interior y Seguridad Pública, ministerio de Agricultura.
Ximena Risco
  • Abogada de la Universidad de Chile.
  • Fue Jefa jurídica del ministerio del Interior y Seguridad Pública.
  • Asesora Jurídica de la Subsecretaría de Servicios Sociales.
  • Integrante de Comisión Evaluadora de Compras Públicas.
  • Asesora jurídica en el Servicio de Registro Civil e Identificación.
Romina Palma
  • Periodista de la Universidad Católica de la Santísima Concepción.
  • Fue Jefa de Comunicaciones Estratégicas del Servicio Nacional de Migraciones.
  • Jefa de Comunicaciones del Instituto Nacional de Derechos Humanos.
Alicia de la Cruz
  •  Periodista de la Universidad Católica del Norte.
  • Abogada de la Universidad Gabriela Mistral.
  • Magíster en Derecho Público.
  • Doctora en Derecho de la PUC.
  • Jefa de Gabinete del Contralor General de la República.
  • Jefa Jurídica del ministerio de Defensa Nacional y del ministerio de Agricultura.
Carolina Calvo
  • Ingeniera Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez. Máster en Management Science de la misma casa de estudios.
  • Candidata a Doctora en Economía de la  Universidad de Chile.
  • Fue Coordinadora de la Unidad de Inteligencia de Datos, Coordinadora de Estudios y Asesora de la Unidad de Regulación y Estudios. Todo esto, en el ministerio de Economía.
  • Fue Jefa de Planificación y Gestión de Proyectos en el Servicio Nacional de Migraciones.
Ricardo Bahamondes
  • Magíster en Derecho Regulatorio (LLM) Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Abogado. Pontificia Universidad Católica de Chile.
  • Ex Jefe Departamento Jurídico Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.
  • Ex Director Jurídico Servicio Nacional de Migraciones.
  • Ex Abogado SECPLA, I. Municipalidad de Providencia.
  • Actual Abogado Dirección de Control I. Municipalidad de Las Condes.
Paola Cabello
  • Ingeniera Comercial Universidad Gabriela Mistral.
  • Magíster en Políticas Públicas de la Universidad de Chile.
  • Fue Jefa de Administración y Finanzas en la Subsecretaría del Interior, en el Ministerio del Medio Ambiente y en la Subsecretaria de Servicios Sociales.
  • Fue Jefa de Administración y Finanzas en el ministerio del Deporte.
  • Actualmente, es Jefa DAF de la Dirección de Compras (Chilecompra).

Los egresados del programa contarán con la capacidad de liderar servicios públicos, utilizando modelos teóricos y herramientas propias y enfocadas en la planificación y gestión de servicios; identificar el rol de los servicios públicos como espacios generadores de ciudadanía y respeto de derechos de las personas; aplicar el presupuesto público, comprendiendo plenamente los elementos financieros del nivel central y cómo afectan estos a la gestión del servicio; y de implementar buenas prácticas laborales adaptadas al sector público en su servicio.

Perfil de Egreso

Objetivo General:

  • Capacitar a los estudiantes con habilidades y conocimientos técnicos apropiados para que se desempeñen en la gestión de servicios públicos con apego a las normas de probidad y transparencia.

Objetivos Específicos:

  • Utilizar elementos conceptuales fundamentales para comprender la gestión de servicios públicos y como crear valor público a través de ellos.
  • Identificar y utilizar los principales conceptos sobre probidad y transparencia en el ámbito público. Aplicar herramientas de gestión financiera y buenas prácticas laborales en el sector público.
  • Adquirir herramientas de liderazgo público y negociación para la transformación organizacional y resolución de problemas.

Objetivos

Plan de estudios

Diplomado en Gestión de Servicios Públicos

  • Porque este diplomado comprende y busca fortalecer el rol del directivo de servicios públicos, con el foco puesto en que resguarde la eficiencia de los procesos y servicios públicos, bajo los criterios de probidad y transparencia, y, al mismo tiempo, entender las necesidades de los ciudadanos, que son en este caso, los beneficiarios del servicio.
  • Porque desarrolla capacidades que permitan orientar la entregar valor público, analizando aspectos técnicos, sociales y políticos, en miras de generar eficiencia, eficacia y calidad en la entrega de sus bienes y servicios, a partir de una gestión de personas exitosa, alineada a los principios y valores institucionales.

¿Por qué postular al programa?

Podrán postular al Diplomado en Gestión de Servicios Públicos, los profesionales, técnicos y no profesionales que se desempeñen en las distintas áreas de gestión de la administración pública, como también los particulares interesados en la gestión moderna del Estado.

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Proceso de Postulación

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Entrevista
¡Listo!

Modalidad de estudio del programa online

A través del programa online, los docentes y estudiantes se conectan mediante plataformas virtuales, de este modo, se rompe el concepto de compartir espacio con compañeros y profesores. Es completamente digital y accesible desde cualquier lugar con conexión a internet. Además, tendrás acceso a recursos multimedia, tareas interactivas y foros de discusión para enriquecer tu aprendizaje. Todas las clases se graban para que puedas revisarlas en tu propio tiempo.