En un mercado guiado por la información, el Máster en Marketing de la UNAB forma especialistas que leen datos y los convierten en decisiones medibles.
El Estudio Data-Driven 2025 indica que el 84,6% de las organizaciones considera los datos críticos y que el 74,7% proyecta mayor inversión en analítica; por eso el desafío es recolectar información y usarla con criterio para priorizar, interpretar y actuar.
El programa aborda ese desafío con talleres aplicados, casos reales y herramientas de visualización y BI que se trabajan sobre problemas concretos de mercado.
Con ese entrenamiento cada estudiante decide con evidencia, mide impacto en tiempo real y comunica hallazgos con claridad ejecutiva.
La inteligencia de mercado reúne y ordena información del entorno: clientes, competidores y tendencias.
Con esos datos se responden preguntas concretas del negocio y se priorizan acciones. En marketing estratégico, sirve para detectar oportunidades, anticipar a la competencia y ajustar la oferta a lo que la gente realmente valora.
Según el modelo de Market Intelligence, el proceso incluye cuatro pasos cíclicos:
Este flujo permite que la información sea oportuna, útil y continua, lo que mejora la capacidad de respuesta ante cambios del mercado.
Entre los principales beneficios de la inteligencia de mercado destacan:
El mismo estudio Data-Driven 2025 revela que las empresas con estrategias analíticas maduras presentan un índice de confianza de 4,26 sobre 5, reflejando que los entornos basados en datos fortalecen la gestión y la competitividad.
La business intelligence (BI) o inteligencia de negocios combina minería de datos, análisis predictivo y visualización para entender el rendimiento organizacional.
Las plataformas modernas de BI priorizan el autoservicio, el acceso gobernado a los datos y la exploración visual, lo que permite que distintos equipos tomen decisiones sin depender exclusivamente del área de TI.
Aunque ambos conceptos se relacionan, tienen enfoques distintos:
La primera se centra en factores externos —como clientes, tendencias o competencia—, mientras que la segunda analiza procesos internos.
Comparativa entre Inteligencia de Mercado e Inteligencia de Negocios
| Concepto | Enfoque | Tipo de datos | Objetivo principal |
|---|---|---|---|
| Inteligencia de Mercado | Externo: competidores, consumidores y tendencias. | Datos cualitativos y cuantitativos del mercado. | Identificar oportunidades y amenazas. |
| Inteligencia de Negocios (BI) | Interno: procesos, ventas y desempeño. | Datos operativos, financieros y logísticos. | Optimizar la gestión interna. |
Los programas de fidelización actuales son el resultado directo del análisis inteligente de la información.
Según el informe Estrategias y Programas de Fidelización en Latinoamérica 2025, una estrategia de lealtad bien implementada puede incrementar entre un 15% y un 25% los ingresos provenientes de clientes recurrentes, optimizando el costo de adquisición.
La inteligencia de mercado permite segmentar clientes, analizar hábitos de compra y anticipar comportamientos.
Combinada con herramientas de marketing y publicidad, posibilita diseñar experiencias personalizadas y fortalecer el vínculo emocional entre consumidor y marca.
El análisis de patrones permite mejorar productos, ajustar precios y anticipar tendencias, cerrando el ciclo entre información y acción estratégica.
En el entorno actual, las empresas que aplican estrategias analíticas comienzan a incorporar indicadores de sostenibilidad y reputación junto con métricas de rentabilidad, buscando equilibrar crecimiento e impacto social.
En este escenario, la inteligencia de mercado no solo identifica tendencias de consumo, sino también expectativas éticas y culturales. Analizar variables como transparencia, sostenibilidad o confianza se ha vuelto parte del nuevo marketing estratégico.
Las empresas que integran estos criterios en sus planes de acción consiguen una ventaja competitiva sostenible, al conectar su propuesta de valor con las preocupaciones reales de los consumidores.
El uso masivo de información obliga a las organizaciones a adoptar prácticas éticas y marcos regulatorios sólidos.
El Estudio Data-Driven 2025 muestra que solo un 30% de las empresas declara conocer en profundidad la nueva Ley de Protección de Datos en Chile, una cifra que evidencia la necesidad de profesionales capacitados en gestión y gobernanza de datos.
En el contexto del Máster en Marketing, esta temática se aborda desde una perspectiva estratégica: cómo recolectar y analizar información sin vulnerar la privacidad de las personas, y cómo construir confianza entre las marcas y sus públicos.
La ética analítica se convierte así en un valor profesional diferenciador. Las organizaciones que actúan con transparencia no solo cumplen la norma, sino que fortalecen su reputación y fidelizan clientes a largo plazo.
Además, el dominio de herramientas tecnológicas debe ir acompañado de una mirada crítica que comprenda el sesgo algorítmico, la calidad de los datos y la veracidad de las fuentes.
El campo laboral vinculado a la inteligencia de mercado está en expansión. Empresas de sectores como consumo masivo, banca, educación y tecnología buscan perfiles con conocimientos avanzados en análisis de mercado, marketing y publicidad, y business intelligence.
Los egresados del Máster en Marketing pueden desempeñarse como:
Estos roles reflejan una tendencia global en donde los equipos de marketing ya no se definen solo por la creatividad, sino por su capacidad de interpretar datos, medir impacto y anticipar escenarios.
El Magíster en Marketing e Inteligencia de Mercados UNAB ofrece las competencias necesarias para acceder a esas oportunidades, combinando teoría, práctica y una mirada global sobre los desafíos del marketing contemporáneo.
El Magíster en Marketing e Inteligencia de Mercados de la Universidad Andrés Bello está diseñado para profesionales que buscan especializarse en planificación estratégica, modelamiento de datos y liderazgo analítico.
Con una duración de tres semestres y modalidad online, el programa ofrece además la opción de doble título con la Universidad de Lleida (España).
El programa responde a la demanda de empresas que buscan profesionales capaces de unir la visión estratégica con la analítica avanzada.
Esta combinación potencia los resultados de marketing y publicidad, optimiza recursos y mejora la precisión de las decisiones comerciales.
El entorno competitivo exige líderes capaces de leer datos y comprender a las personas. Quien domina ambos lenguajes convierte señales en decisiones oportunas y medibles.
La inteligencia de mercado facilita priorizar, anticipar escenarios y sostener la ventaja competitiva con evidencia.
El Magíster en Marketing e Inteligencia de Mercados de la UNAB prepara profesionales para transformar información en acción, articulando estrategia, tecnología y visión global. El programa cultiva criterio analítico y liderazgo para impulsar innovación responsable en contextos exigentes.
Descubre el programa completo, potencia tu carrera y postula hoy en Postgrado UNAB.
La primera mira afuera (clientes, competidores, tendencias). La segunda mira adentro (procesos, ventas, costos). Juntas entregan una foto completa para decidir con fundamento.
Porque permite anticipar movimientos del mercado, ajustar la propuesta de valor a tiempo y focalizar presupuesto donde realmente rinde.
Paneles de control (dashboards), análisis de cohortes, estudios de competencia, plataformas de BI, modelos predictivos y visualización de datos para presentar hallazgos con claridad.
Profesionales que leen datos, interpretan contexto y ejecutan: diseñan estrategias, miden impacto y comunican decisiones a dirección con criterio analítico y foco en resultados.